Os bancos digitais surgiram no Brasil solucionando várias deficiências do mercado bancário . Mas, com toda essa evolução, seus aplicativos de contas digitais, aqueles que os clientes usam para movimentar dinheiro, também foram desenvolvidos para garantirem a segurança dos dados dos clientes?
Esse é um receio que, muitas vezes, fazem as pessoas desistirem de usar uma conta digital e preferirem as contas correntes dos bancos tradicionais, sabia?
Você também se sente assim? Então saiba que existem ferramentas e soluções de segurança que os bancos digitais adotam que podem fazer a diferença, assim como algumas recomendações e boas práticas de uso para os clientes.
Principais Bancos Digitais |
Ferramentas e soluções de segurança dos aplicativos de contas digitais |
* Atende as normas da Resolução nº 4.658 do Bacen
e LGPD
* i-safe, sistema de token para autenticar as transações * Adota Políticas de criptografia dos dados * Certificado Digital Digicert |
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* Atende as normas da Resolução nº 4.658 do Bacen
e LGPD
* usa múltiplos fatores de autenticação para acesso *criptografia * biometria de acesso * monitoria e auditorias periódicas no ambiente digital |
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* Atende as normas da Resolução nº 4.658 do Bacen
e LGPD
* Criptografia * envio de código por SMS para validar transações no C6 Kick * limite de R$100 para pagamentos com contactless , garantindo que transações maiores só aconteçam com a senha do cliente * atualização frequente do aplicativo conta digital C6 Bank para garantir melhorias na segurança |
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* Atende as normas da Resolução nº 4.658 do Bacen
e LGPD
* acesso restrito de profissionais da instituição no ambiente onde os dados dos clientes são armazenados * Programa de Governança e Privacidade do Bradesco * biometria para acesso e uso de caixas de autoatendimento * validação automática das transações por token |
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* Atende as normas da Resolução nº 4.658 do Bacen
e LGPD
* Certificado digital * Criptografia * atualização frequente do aplicativo conta digital |
Em uma rápida pesquisa entre os 5 bancos digitais mais citados, conseguimos listar e comparar as ferramentas e políticas de segurança de dados que eles adotam.
Algumas ações, como a atualização de seus aplicativos de contas digitais, são comuns a todos, embora nem todos mencionem tal cuidado em seus sites.
Também nesta pesquisa identificamos alguns históricos negativos de bancos digitais, como é o caso do vazamento de dados do certificado digital do Banco Inter e indenizações por falha na segurança do C6 Bank.
Todavia, tais situações foram corrigidas e, assim como os bancos tradicionais, as contas digitais continuarão sendo alvo de tentativas de fraudes e ações maliciosas. Ou seja, além das ferramentas dos aplicativos de contas digitais, alguns cuidados devem ser tomados durante seu uso.
Uma das formas que os fraudadores mais utilizam é a oferta de links para baixar aplicativos espelhados do original. Assim, o cliente acredita estar baixando e acessando o app oficial, quando na verdade, está digitando seus dados e senha para que os ladrões possam utilizar no golpe.
Por isso, baixe o aplicativo conta digital do seu banco apenas em seus canais digitais oficiais, veja o número de usuários que já baixaram o app, bem como suas respectivas avaliações.
Na lista de bancos tradicionais e digitais do Brasil, muitos deles trazem o QR Code que redireciona seu acesso para quem deseja abrir conta digital e baixar o aplicativa de gestão. Essa também pode ser uma boa alternativa.
Por lei, os bancos precisam desenvolver uma política de privacidade que esteja alinhada com as regulamentações atuais, especialmente a LGPD, que mencionamos no quadro acima.
Mas, muitos clientes se surpreendem ao ler que na política de privacidade de dados, os bancos (digitais e tradicionais) informam compartilhar dados com empresas do grupo e parceiras, por exemplo. Tal medida está amparada legalmente.
Aliás, com o open banking, outras informações financeiras poderão ser trocadas entre uma instituição financeira e outra. Quanto a isso, é uma evolução natural e benéfica ao cliente, já que tal abertura pode aumentar a competitividade na oferta de serviços, por exemplo.
Alguns cuidados são comuns as contas digitais e não digitais, ou seja, valem sempre que você estiver acessando seus dados bancários em qualquer dispositivo conectado a internet.
De acordo com o presidente da FEBRABAN Isaac Sidney, Federação Brasileira de Bancos, “ o setor bancário investe anualmente cerca de R$ 25 bilhões em tecnologia, sendo 10% deste valor em sistemas voltados para segurança da informação para garantir a tranquilidade de seus clientes em suas transações financeiras “ . Esse dado, é claro, inclui os bancos digitais que se associaram a Federação nos últimos anos.
Mas, se de um lado, bancos tradicionais e digitais investem em ferramentas de segurança, os fraudadores também encontram novos caminhos para dar golpes.
Por isso, além de escolher uma conta bancária digital com mais soluções de proteção de dados, é preciso tomar especial cuidado na hora de fazer suas movimentações para garantir que seu dinheiro esteja em segurança, não é mesmo?
Recentemente publicamos um conteúdo dos principais e mais danosos golpes e fraudes financeiras. Além de valer a leitura, recomendamos a divulgação e, principalmente, o alerta de amigos e familiares mais fragilizados que tendem a ser o foco de tais criminosos.